保証について

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返品・交換について
初期不良による返品・下記の条件を満たした場合に返品対応可能
  • 商品の受け取り後7日以内であること
  • ご購入時の状態と同じであり欠品がないこと
  • 各製品メーカー、もしくは弊社にて故障品であるとの判断のとれること
商品の管理、品質については万全を期しておりますが、万一ご注文と異なる商品・不良品が届いた場合は、下記の注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内にcontact@sakumoba.jp宛にメールにてご連絡下さい。
当店より、【交換のご案内メール】を送信させていただきます。
※交換にかかる送料は当店で負担いたします。
尚、商品不良である場合は、商品不良がはっきりとわかる箇所の画像を添付の上、上記までメールでのご連絡をお願いいたします。なお、初期不良による交換は代替機のご用意はございませんのでご了承ください。
下記の場合は返品受付できません。
  1. 無保証品(ジャンク品)
  2. 完全新品(スマートフォンやタブレットの場合)
  3. 商品状態欄や商品写真に記載、添付のある傷、汚れ、動作不良の場合
  4. 商品到着後7日以上経過してしまった商品
  5. 返品・返金・交換を承諾後、7日以内に弊社へご返送いただけなかった場合
  6. 無断で返品された場合
  7. お客様都合での返品・交換(お色変更・容量変更など)
  8. お客様からいただいたキャンセルについてのご連絡は早急に確認できるよう尽力しておりますが、出荷前にキャンセルが確認できない場合もございます。ご了承ください。
    商品発送から商品到着の間のキャンセル・変更は固くお断りさせていただいております。
ご返送の際は商品の破損等がないように、必ずお届け時と同じように梱包してお送り下さい。
返品返金について
    • 返金の場合は手数料お客様負担(銀行の場合:210円/ゆうちょ銀行の場合:110円)
    • 送料無料でお送りさせていただいた場合は返金金額から差し引きさせていただく場合がございます。
    • 返品返金、交換をご希望される場合は上記の【返品・交換の条件】【返品返金について】をご確認いただき、必ず事前にメールにてご相談下さい。
ご購入頂いた商品の保証について
  • ご購入頂いた商品の保証は人的によるものを除き、自然故障の場合に限り、購入日より完全新品は一ヶ月、中古品は3ヶ月保証いたします。万が一保証期間内に故障した場合にお問い合わせフォームよりお問い合わせください。弊社の保証期間が過ぎた場合のメーカー保証などは各メーカーあるいは各キャリアショップにお問い合わせ下さい。弊社が一切責任をとりませんのでご了承下さい。
  • 返金額は商品代金を上限とさせていただきます。商品代金以外に発生する費用につきまして、弊社は一切負担いたしません。
ネットワーク利用制限保証について ネットワーク利用制限保証は永久保証いたします。万が一利用制限がかかってしまった場合にお問い合わせよりご連絡ください。
利用制限になった連絡後、必ず1週間以内に当店宛へ着払いでご返送くださませ。
1週間以内に当社に返送なければ対応出来かねますのでご了承ください。また赤ロムによる代替機の貸し出しは行っておりませんのでご了承ください。
ハードウェアの保証について 商品の品質には万全をきしておりますが、万一商品に破損など不具合がございました場合には、到着より7日以内にご連絡ください。
商品到着後、7日以上経過後やご使用後の不具合につきましては、対応いたしかねますのでよろしくお願いいたします。
保証限度額について 保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。

 

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ご利用ガイド

代金引換決済

代金に応じて手数料がかかります。

                   

銀行振込

銀行名:PayPay銀行
支店名:ビジネス営業部
種別:普通
口座番号:5866485
口座名義:カ)サクモバ

前払いのみでのお支払い方法となります。お振込手数料はお客様ご負担となります。

送料

無料となっております。

※5,000円未満の場合に全国一律600円

運送会社

ヤマト運輸 佐川急便

ヤマト運輸か佐川急便でお届けいたします。

※配送業者のご指定はできかねます。

商品の発送について

お届け日とお届け時間のご指定が可能です。
運送会社の都合によってお届けが遅れる場合、弊社は一切の責任を負いかねます。

配送について詳しくはこちら

ハードウェアの保証

ハードウェアの初期不良による保証がございます。場合によっては返品・交換の対応をさせていただきます。

保証内容について詳しくはこちら

ネットワーク利用制限保証

ネットワーク利用制限は永久保証致します。

保証内容について詳しくはこちら